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Pièce défectueuse
La pièce reçue ne fonctionne pas correctement après montage.
Retard de livraison
Votre commande n'est pas arrivée dans les délais annoncés.
Colis reçu abîmé
Carton ou pièce endommagés à la réception.
ℹ️ Nous sommes responsables de la livraison en bon état (art. L216-4). Signalez-nous le dommage dès que possible.
Colis non reçu
Le colis est marqué livré mais introuvable, ou bloqué chez le transporteur.
Erreur de préparation
Vous avez reçu une pièce différente de celle commandée.
Rétractation 14 jours
Vous souhaitez retourner la pièce sans motif (droit légal).
ℹ️ Vous avez 14 jours à compter de la réception (art. L221-18).
Pièce non compatible
La pièce ne correspond pas à votre véhicule.
Facture / document
Demande de facture, duplicata ou document manquant.
Remboursement non reçu
Un remboursement promis n'a pas été crédité sur votre compte.
Autre demande
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