Questions fréquentes

Les expéditions sont effectuées sous 24 à 48 h ouvrées après validation de votre commande. La livraison prend ensuite 2 à 5 jours ouvrés selon votre localisation. Vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi dès l'envoi de votre colis.

Vous recevez d'abord votre pièce reconditionnée. Vous disposez ensuite de 30 jours pour nous retourner l'ancienne pièce. Si vous ne renvoyez pas l'ancienne pièce dans le délai imparti, la consigne vous sera facturée.

Chaque fiche produit indique les véhicules compatibles. En cas de doute, envoyez-nous votre numéro VIN (visible sur votre carte grise, case E) via le formulaire de contact ou par téléphone au 04 65 84 54 88. Nous vérifierons la compatibilité gratuitement avant expédition.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard) via Mollie, ainsi que le paiement en 3 ou 4 fois sans frais via Scalapay. Tous les paiements sont sécurisés et chiffrés.

Toutes nos pièces reconditionnées sont garanties jusqu'à 24 mois. La durée exacte est indiquée sur chaque fiche produit. La garantie couvre les défauts de reconditionnement, hors usure normale et erreur de montage.

Contactez notre support via le formulaire de contact ou par téléphone. Nous vous fournirons une étiquette de retour et les instructions. Les retours sont acceptés sous 14 jours après réception, à condition que la pièce n'ait pas été montée.

Oui, nous livrons dans toute l'Europe. Les frais et délais varient selon la destination. Contactez-nous pour obtenir un devis de livraison personnalisé vers votre pays.